AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
CW – Gravurkunst & Geschenke
Inhaber: Christoph Wagner
Nestelbach 26

8262 Ilz

Österreich

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, Anfragen und Verträge zwischen CW – Gravurkunst & Geschenke (nachfolgend "Anbieter") und seinen Kunden (nachfolgend "Kunde"), die über persönliche Anfrage (z. B. telefonisch, per E-Mail, über das Kontaktformular, WhatsApp oder vor Ort) getätigt werden. Es handelt sich in der Regel um individuell angefertigte Produkte, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich vom Anbieter bestätigt wurden.

2. Angebot & Vertragsabschluss

Die auf der Website oder über soziale Medien gezeigten Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar. Ein Vertrag kommt erst durch individuelle Anfrage des Kunden per Telefon, E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder persönlicher Kommunikation und anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande. Die Annahme kann durch Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Anfertigung erfolgen.

Ein Versand erfolgt nur nach vollständiger Bezahlung des Rechnungsbetrags.

3. Preise & Zahlung

Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und verstehen sich inklusive Umsatzsteuer, da der Anbieter vorsteuerabzugsberechtigt ist und die Umsatzsteuer ordnungsgemäß ausweist.
Die Zahlung erfolgt nach individueller Vereinbarung (z. B. Barzahlung bei Abholung, Überweisung im Voraus).

4. Individuelle Anfertigungen

Die angebotenen Produkte sind individuell angefertigte Einzelstücke. Gravuren und Stickereien erfolgen nach Kundenwunsch.
Farbabweichungen, geringfügige Unterschiede im Material oder in der Umsetzung sowie kleine handwerkliche Unregelmäßigkeiten stellen keinen Mangel dar, sondern sind Bestandteil des handgemachten Charakters.

Nach Auftragserteilung sind Änderungen nur bedingt möglich. Der Kunde ist verpflichtet, die übermittelten Daten und Wünsche sorgfältig zu prüfen.

5. Widerrufsrecht

Da es sich bei den Produkten um individuell angefertigte Waren handelt, besteht kein Widerrufsrecht gemäß §11 FAGG (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz).

6. Abholung & Versand

Die bestellten Produkte werden in der Regel vor Ort in Ilz oder Graz übergeben. Ein Versand erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden.

Die Versandkosten und das gewählte Versandunternehmen (z. B. Österreichische Post, DPD, GLS, DHL) werden individuell vereinbart.

Versand auf Kundenwunsch & Transportschäden

CW – Gravurkunst & Geschenke bietet den Versand von Produkten nicht standardmäßig an. Ein Versand erfolgt ausschließlich auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden und nach vorheriger Absprache. Die Auswahl des Versanddienstleisters (z. B. Post, DPD, GLS, DHL) erfolgt im Auftrag des Kunden.

Das Transportrisiko verbleibt – soweit gesetzlich zulässig – beim Kunden, sofern dieser selbst den Versanddienstleister beauftragt oder den Versand ausdrücklich wünscht.

Beschädigungen durch den Transport (z. B. Glasbruch) sind uns innerhalb von 24 Stunden nach Zustellung schriftlich mit Fotodokumentation zu melden, andernfalls kann keine Haftung übernommen werden. Bitte bewahren Sie die beschädigte Ware und Verpackung zur Klärung mit dem Versanddienstleister auf. Bei Geschäftskunden (B2B) geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an das Versandunternehmen auf den Käufer über (§ 429 UGB). Die Lieferung erfolgt somit auf Gefahr des Käufers.

7. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

8. Haftung

CW – Gravurkunst & Geschenke übernimmt keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung oder den unsachgemäßen Gebrauch der gelieferten Produkte entstehen. Dies gilt insbesondere für:

Schnitt- oder Bruchverletzungen durch zerbrochenes Glas, Spiegel oder andere zerbrechliche Materialien
Splitterungen oder raue Kanten bei Holz- oder Metallprodukten
Verletzungen durch lose Fäden oder Applikationen bei Textilien

Trotz sorgfältiger Verarbeitung liegt es in der Verantwortung des Kunden, das Produkt sicher zu handhaben und aufzubewahren. Der Anbieter haftet nur bei nachweislichem Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

9. Urheberrecht

Die von uns angefertigten Designs, Gravuren und Bilder unterliegen dem Urheberrecht. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung durch Dritte ist ohne unsere ausdrückliche Zustimmung nicht erlaubt.

10. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der aktuellen Datenschutzerklärung auf der Webseite: www.gravur-kunst.at/datenschutz

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist das sachlich zuständige Gericht am Unternehmenssitz in 8262 Ilz, sofern dem keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Stand: August 2025

Kontakt

CW – Gravurkunst & Geschenke
Inhaber: Christoph Wagner
Nestelbach 26

8262 Ilz
Österreich

Telefon: +43 (0) 664 8780225
E-Mail: office@gravur-kunst.at